KVKK, Üyelik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”) uslada.com.tr internet sitesinin sahibi, Seyyid Ömer Mah. Vezir Cad. No:35/A, PK:34098, Çapa, Fatih / İstanbul-Türkiye adresinde mukim USLADA Bijoux House – Süleyman Yalçınkaya (Bundan böyle “USLADA” olarak anılacaktır) ile uslada.com.tr internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (“ÜYE”) arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu USLADA’nın internet.sitesi uslada.com.tr’den ÜYE’nin yararlanma ve kullanım şartlarının belirlenmesidir.
3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
3.1. ÜYE uslada.com.tr internet sitesini kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine uymayı, söz konusu hükümleri ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi durumda, oluşacak tüm hukuki-cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran ÜYE sorumludur.
3.2. ÜYE, www.uslada.com.tr internet sitesinde başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz.
3.3. ÜYE, www.uslada.com.tr internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde ve yasalara aykırı herhangi bir amaç için kullanamaz.
3.4. www.uslada.com.tr internet sitesinde ÜYE’ler tarafından beyan edilen, yazılan fikir ve düşünceler ve kullanılan ifadeler münhasıran ÜYE’lerin kendi kişisel fikir ve yorumlarıdır ve bu fikir ve yorumların sonuçlarından yalnızca ÜYE sorumludur. Bu görüş ve düşüncelerin USLADA ile hiçbir ilgisi ve bağlantısı bulunmamaktadır. USLADA’nın ÜYE’nin beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişi veya kurumların uğrayabileceği zararlardan veya üçüncü kişi veya kurumların beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle ÜYE’nin uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.5. ÜYE, uslada.com.tr sitesine ÜYE olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu ve USLADA’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları defaten ve nakden tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
3.6. ÜYE’nin uslada.com.tr üzerinden alışveriş yapması amacıyla kullandığı bilgilerin (e-posta adresi, şifre vs.) üçüncü şahıslardan saklanması tamamen ÜYE’nin sorumluluğundadır. ÜYE’nin uslada.com.tr alışveriş sistemi üzerinde kullandığı bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından kullanılması sebebiyle meydana gelebilecek durumlardan USLADA doğrudan/dolaylı olarak sorumlu değildir.
3.7. USLADA, ÜYE verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesinden ve ÜYE yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu tutulmayacaktır. ÜYE, uslada.com.tr internet sitesinin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden USLADA’dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.
3.8. ÜYE, başka internet kullanıcılarının bilgilerine ve yazılımlarına izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi halde, bu nedenle doğacak hukuki ve cezai sorumluluk tamamen ÜYE’ye aittir.
3.9. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ÜYE, bu nedenle doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını ve USLADA’yı bu nedenle ortaya çıkabilecek tüm zarar, dava, talep ve iddialardan ari tutacağını ve bunlara karşı tazmin edeceğini kabul ve taahhüt eder.
3.10. USLADA’nın her zaman tek taraflı olarak herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin ÜYE’nin ÜYE’liğini askıya alma veya sonlandırma ve ÜYE’ye ait tüm veri, belge ve dosyaları silme hakkı mevcuttur.
3.11. www.uslada.com.tr internet sitesi tasarım ve yazılımı ile ürünlere ait metin ve görsel içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları USLADA’nın mülkiyetinde olup, bunlar ÜYE tarafından USLADA’nın yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.
3.12. USLADA tarafından uslada.com.tr sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve IP adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir.
3.13. USLADA’nın, ÜYE tarafından siteye ya da mobil uygulamaya kayıt formunda yazılmış olan, daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, tel.görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, reklam, tanıtım, bildirim ve diğer amaçlarla kullanıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ÜYE, işbu sözleşmeyi kabul etmekle aksine bir yazılı bildirimi olmadığı müddetçe USLADA’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. ÜYE, işbu sözleşmeyi onaylayarak, USLADA ile paylaşmış olduğu bilgilerin şahsına ait olduğunu ve bu bilgilerin, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla, her türlü iletişim aracına uygun bildiriminin sağlanması için iş birliği içinde olduğu şirketler ve diğer tüzel kişiler ile de paylaşılabileceğine onay vermektedir. USLADA, ÜYE’nin uslada.com.tr sitesi üzerinde yaptığı hareketlerin kaydını bulundurma hakkını saklı tutar.
3.14. ÜYE yürürlükte bulunan/yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında USLADA ve işletme sahibine ait diğer firma ve markalarının ürün-hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları hakkında kendisine bilgi ve ilanlar gönderilmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE, USLADA’ya ÜYE olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu, gelecekte vereceği kişisel ve alışveriş bilgilerinin, alışveriş/tüketici davranış bilgilerinin yukarıdaki amaçlarla toplanmasına, USLADA tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder.
3.15. ÜYE aksini bildirmediği sürece ÜYE’liği sona erdiğinde de verilerin toplanmasına, USLADA tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. ÜYE yukarıda bahsi geçen bilgilerin toplanması, paylaşılması, kullanılması, arşivlenmesi ve kendisine erişilmesi nedeniyle doğrudan ve/veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet, kısaca herhangi bir zarara uğradığı konusunda talepte bulunmayacağını ve USLADA’yı sorumlu tutmayacağını kabul ve beyan eder.
3.16. ÜYE veri paylaşım tercihlerini değiştirmek isterse, bu talebini USLADA destek ve iletişim e-posta adresine ([email protected]) iletebilir.
3.17. USLADA, ÜYE’nin kişisel bilgilerini (a) yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklaması gerektiği durumda ve (b) 3.13. maddede belirtilen durumlarda ve (c) ÜYE’nın rızasının bulunduğu takdirde üçüncü kişilere açıklayabilir.
3.18. USLADA web sitesinin virus ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkanlar dahilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için kullanıcının, kendi virus koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir. Bu bağlamda ÜYE USLADA web sitesine girmesiyle, kendi yazılım ve işletim sistemlerinde oluşabilecek tüm hata ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.
3.19. USLADA, sitenin içeriğini, tasarımını ve yazılımını dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme, durdurma ya da sonlandırma ve dilediği zaman intisitesinde kayıtlı olan kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını haizdir.
3.20. USLADA, işbu Sözleşme’nin koşullarını hiçbir şekil ve surette ön ihbara ve/veya ihtara gerek kalmaksızın her zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya yürürlükten kaldırabilir. Güncellenen, değiştirilen ya da yürürlükten kaldırılan her hüküm, yayın tarihinde tüm ÜYEler için hüküm ifade edecektir.
3.21. USLADA, işbu Sözleşme uyarınca, ÜYE’lerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme elektronik postaları ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’leri gönderme yetkisine sahiptir. ÜYE işbu Sözleşme’yi onaylamakla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’lerinin cep telefonuna gönderilmesine rıza göstermiş sayılacaktır. ÜYE elektronik posta ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi durumunda USLADA destek ve iletişim e-posta adresine ([email protected]) bu talebini ileterek, elektronik posta ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilecektir. 3.13. madde hükümleri saklıdır.
4. Sözleşmenin Feshi
Taraflardan her biri işbu Sözleşme’yi karşı tarafa yapacağı tek taraflı bir bildirimle her zaman feshedebilir. Ayrıca, internet sitesinde veya mobil uygulama üzerinde üyelik iptali ve hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından da yapılabilir. Üyeliğini bitiren kullanıcının internet sitesine ve mobil uygulamaya giriş yetkisi geri dönülmemek üzere iptal edilecektir. USLADA’nın kullanıcının kendisi tarafından sonlandırılan kullanıcı hesabına ait her türlü kaydı silip silmeme hakkı saklıdır. Kullanıcı silinen kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
5. İhtilaflerin Halli
İşbu sözleşme ÜYEnin, ÜYEliğini iptal etmesi veya USLADA tarafından ÜYEliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. USLADA ÜYEnin “üyelik sözleşmesi”nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda ÜYEnin ÜYEliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. İşbu Sözleşme ile bağlantılı veya işbu Sözleşme’den doğan tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6. Yürürlük
ÜYE’nın ÜYE’lik kaydı ÜYE’nin işbu Sözleşme’de yer alan tüm maddeleri okuması ve kabul etmesiyle gerçekleşir. İşbu Sözleşme ÜYE’nin ÜYE olması anında elektronik ortamda onayı alınmak sureti ile akdedilmiş ve yürürlülüğe girmiştir.
Satıcı İsim/Ünvanı Alıcı Adı, Soyadı
USLADA Bijoux House – Süleyman Yalçınkaya
(KVKK) KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AKTARILMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME VE ONAY FORMU
USLADA olarak, müşterilerimizin, çalışanlarımızın, çalışan adaylarımızın ve tüm iş ortaklarımızın bilgilerinin ve verilerinin, özel hayatının gizliliğine ve güvenliğine son derece önem vermekteyiz. Bu sebeple; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun gereğince, Veri Sorumlusu sıfatıyla USLADA Bijoux House – Süleyman Yalçınkaya / www.uslada.com.tr bundan böyle (“USLADA”) olarak anılacaktır tarafından kişisel verilerinizin işleme sebeplerinden, bunların hukuki dayanağından, toplanma yönteminden ve ilgili Kanundan doğan haklarınızdan bahsetmek ve işbu Kanun kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere sizleri bu hususlarda bilgilendirmek isteriz.
1 – USLADA olarak bu bilgilendirmeyi kimlere hitaben yapıyoruz?
Belirtmek isteriz ki; kişisel verileriniz, tarafınızdan alınan açık rızalar doğrultusunda USLADA tarafından 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenebilecektir. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 5/2. Maddesinde sayılan haller kapsamına giren durumlarda ise kişilerden rıza alınmasına gerek olmadığını da ayrıca hatırlatmak isteriz.
6698 sayılı Kanunun 10. Maddesi gereğince bu bilgilendirmeyi; Uslada E-ticaret kanallarına bağlanan/kullanan tüm kullanıcılara; Uslada’nın ofis, depo ve mağazalarındaki misafir ağına (wifi) bağlananlara; tüm Uslada Mobil uygulamalarını kullananlara; Uslada veri tabanında (CRM Sisteminde) yer alan tüm müşterilerimize; Uslada mağazalarından ya da işletmemize ait E-Ticaret kanallarından alışveriş yapan müşterilerimize, bu kanala bağlanan/kullanan tüm kullanıcılara; Uslada iletişim seçeneklerinden herhangi birini kullananlara; Uslada mağazalarımızı herhangi bir amaçla ziyaret edenlere; Uslada mağazalarından ya da uslada.com.tr web sayfasından alışveriş yapan müşterilerimize, Uslada sosyal medya hesaplarından Uslada ile iletişime geçen (yorum paylaşan, talepte bulunan dahil bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm müşterilerimize; Uslada’nın düzenlediği yarışmalara katılanlara; Uslada’nın müşterilerine tanıdığı fırsatlardan yararlanmak amacıyla anket, form dolduran tüm müşterilerimize; başta Uslada Bijoux House kart ve Uslada kart olmak üzere Uslada tarafından müşterilerine avantaj sunmak amacıyla çıkarılan tüm diğer kart sahiplerine ve bu kartın kullanımı için anket, form dolduranlara; işletmemize ait diğer markaların kart sahiplerine ve bu kartın kullanımı için anket, form dolduranlara; ayrıca Uslada’ya iş başvurusunda bulunmak amacıyla kariyer portallarından, İŞKUR, e-posta ile, referans ile, fiziki olarak başvuru formu doldurmak sureti ile özgeçmiş gönderen adaylarımıza; Uslada bünyesinde çalışmaya devam eden çalışanlarımıza; daha önce Uslada bünyesinde çalışmış fakat herhangi bir sebeple iş sözleşmesi sona ermiş olan eski çalışanlarımıza; ticari faaliyetimiz kapsamındaki tüm iş ortaklarımıza ve bunların çalışanlarına ve bu saydıklarımızla sınırlı olmaksızın yüz yüze, mesafeli, sözlü, yazılı ya da elektronik yolla kişisel verilerini Uslada ile paylaşmış/paylaşacak; doğrudan vermiş/verecek veya Uslada tarafından elde edilmesine olanak sağlamış/sağlayacak olan tüm gerçek kişilere hitaben yapmaktayız.
Tüm Uslada yazarkasa sistemleri üzerinden ve diğer ortamlardan Uslada E-ticaret kanalları, müşteri bilgi güncelleme ekranı, kayıt olan ve/veya kayıtları ile ilgili bilgi güncellemesi yapan müşterilerimizin bilgileri, yazarkasa altyapısı, ERP kurumsal kaynak planlama uygulaması ve raporlama sistemlerimizde, sadece yetkililerin erişebileceği şekilde saklanmaktadır. Bu bilgilere, yazarkasalar ve diğer çeşitli kurumsal uygulamalardan gerektiği durumda erişilerek veriler farklı kriterlere göre sorgulanabilmektedir. Müşterilerimize avantaj olarak sunduğumuz alışveriş puanı ve kasalarda sağladığımız indirimler de bu verilere erişilerek sağlanmaktadır.
Herhangi üçüncü parti bir firma ile müşteri ve/veya birlikte çalıştığımız tüzel kişiliklerle ilgili veriler paylaşılmamaktadır. Bu verilere herhangi bir şekilde erişecek olan tüm üçüncü parti firmalar ile güvenlik ve gizlilik sözleşmeleri yapılarak, verilerin güvenliği ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde koruma altına alınmaktadır.
2 – Kişisel Verilerinizin işlenmesi ne anlama gelir?
Kişisel verilerin işlenmesi; bu verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, toplanması, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade etmektedir.
3 – Kişisel verilerinizi hangi amaç ve hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?
Uslada bünyesinde doğrudan ya da dolaylı yollarla toplanan ve USLADA tarafından sağlanan hizmet, ticari faaliyetlerine ve dahi kanuni gerekliliklere bağlı olarak farklılık gösterebilen her türlü kişisel veriler, toplanma amacına bağlı olarak işlenecektir. Yukarıda belirtilen gerçek kişilere ait doğrudan ya da dolaylı yolla elden edilen tüm kişisel veriler;
a) uslada.com.tr ve/veya Uslada E-Ticaret kanallarından alışveriş yapanın kimlik bilgilerini teyit etmek; başta mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği akdedilen sözleşmeler olmak üzere tüm sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi adına gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek; edimleri yerine getirmek;
b) Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği başta Hukuk ve Ceza Mahkemelerinden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verebilmek;
c) Başta, Uslada’nın düzenlediği özel ve genel kampanyalar hakkında ( promosyon, tanıtım, indirim vs. gibi avantajlar) bilgilendirmek olmak üzere Uslada’nın her türlü pazarlama faaliyetlerinde kullanabilmek;
d) Mağaza, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve bu doğrultuda pazarlama faaliyetlerinde bulunabilmek;
e) Çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda pazarlama faaliyetleri, anketler ve pazar analizleri yapabilmek;
f) Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek ve raporlayabilmek, bu hususta ve pazarlama faaliyeti kapsamında anlaşmalı iş ortaklarımızla verileri paylaşabilmek;
g) Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
h) Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi için hizmet aldığımız üçüncü kişi ve firmalara (anlaşmalı iş ortaklarımıza) aktarabilmek,
i) Sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ürünün teslimi vs gibi.) amacıyla veri datalarında saklayabilmek,
j) Uslada’ya karşı haklarınızın hatırlatılması amacıyla iletişim bilgilerinizin veri datalarında saklayabilmek,
k) Uslada’nın İK politika ve ihtiyaçları çerçevesinde çalışan temin etmek, işe alım süreçlerini yürütmek ve geliştirmek,
l) İş başvurularını değerlendirmek, sonuçlandırmak ve iş başvurusunda bulunan adaylar ile iletişime geçmek,
m) İnsan kaynakları politikamızın yürütülmesi, bu politikamızın ve hizmetlerimizin değerlendirilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla çalışanlarımızın performansını değerlendirmek
n) Müşterilerimizi daha iyi tanıyarak ihtiyaçlarını anlamak, kişisel ürün, hizmet ve teklif sunabilmek. Sunulan ürünlerimiz ve hizmetlerimizdeki memnuniyetleri ölçmek için USLADA tarafından işlenebilecektir.
USLADA mağazalarımız, merkez ofislerimiz ve depolarımız, müşterilerimizin, çalışma adaylarımızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak amacıyla güvenlik kameraları ile izlenmekte olup; bu sebeple mağazalarımızı, merkez ofis ve depolarımızı ziyaret eden kişilerin kimi zaman görüntülerinin güvenlik kamerası tarafından kaydedilebileceği ve kamu güvenliğinin sağlanması adına mevzuat gereği başta idari ve adli mercilerinden gelen talep üzerine tüm kamu görevlilerine bilgi verileceği, onlarla bu görüntülerin paylaşılabileceği hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Uslada’ya yukarıda belirtilen yollarla iş başvurusunda bulunmak amacıyla özgeçmiş gönderen çalışan adaylarımızın bahse konu özgeçmişlerinin, başvuru anında alınan bilgilerinin, başvurdukları pozisyon veya ileride doğabilecek olası pozisyonlarda değerlendirilmek amacıyla kullanılabileceği, Uslada’nın İK datalarında saklanabileceği hususunda siz çalışan adaylarımızı bilgilendirmek isteriz. Uslada bünyesinde hali hazırdaki çalışanlarımızın ve daha önce Uslada bünyesindeki çalışanlarımızın özlük dosyaları, yasal yükümlülüklerimiz gereğince ve bu kapsamda Uslada bünyesinde saklanmaya devam etmektedir.
Ticari faaliyetimiz kapsamındaki Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun korumasından faydalanan tüm iş ortaklarımıza ve onların çalışanlarına ait kişisel verilerin, Uslada’nın müşteri portföyü olarak ticari ilişkinin devamında ve sonrasında sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebileceğini de belirtmek isteriz.
Tüm bu yukarıda ayrıntılarıyla açıklanan kişisel verilerinizi, başta KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 4. 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 4857 sayılı İş Kanunu, 29166 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve bu Kanunlara istinaden düzenlenmiş olan yönetmelikler olmak üzere, tüm yasal mevzuat gereğince ve yukarıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.
4 – Kişisel verilerinizi bahse konu amaçlarla hangi kişi ve kuruluşlara aktarılabiliriz?
Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınızdan açık rıza almadan kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır.
Ancak; yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle tarafımızdan istenen kişisel verilerinizi paylaşma zorunluluğumuzun olduğunu da belirtmek isteriz. Örneğin; yargı mercileri ve kamu kurumlarından gelen talep üzerine yasal yükümlülüğümüz gereği kişisel verilerinizi paylaşabilmekteyiz. Keza, Kanundan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla bu hususta hizmet aldığımız anlaşmalı iş ortaklarımıza da salt bu amaç için aktarım gerçekleştirilebilmektedir. Bunun dışında tarafınız ile sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla anlaşmalı üçüncü kişilerle kişisel verileriniz paylaşılabilmektedir. Bu paylaşımları yapmadan önce, tarafınızın ve tarafımızın hak ihlalini önlemek amacıyla teknik ve hukuki önlemler almaktayız. Ancak; paylaşım gerçekleştirdiğimiz üçüncü kişinin sorumluluğunda meydana gelen ihlallerden sorumlu olmadığımızı da belirtmek isteriz.
Yine, kişisel verileriniz USLADA ile herhangi bir ilişki içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin, denetiminin temini, idari operasyonlar, iş ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme süreçleri USLADA’nın insan kaynakları politikalarının yürütülmesi amaçlarıyla iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarımıza, Topluluk Şirketlerine, Şirket yetkililerine, hissedarlarımıza, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve ilgi alanınıza giren ürün gruplarıyla ilgili çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle, diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir. Daha önce Uslada bünyesinde çalışmış olan eski personellerimiz ile ilgili üçüncü firma yetkililerinden gelen talep üzerine referans amacı ile bilgilerinizin paylaşılabileceğini de belirtmek isteriz.
KVKK ve yukarıda yer alan 1. ve 3. Maddeler uyarınca toplanan kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde ve yukarıda yer alan amaçlarla aktarılabilmektedir.
Ayrıca USLADA tarafından kişisel verilerin yurtdışına yukarıda yer verilen amaçlarla;
• Veri sahibinin açık rızasının bulunması halinde, veya
• Veri sahibinin açık rızası bulunmadığı ancak yukarıda belirtilen diğer şartlardan bir veya birkaçının karşılandığı hallerde;
• Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunması ve
• Verilerin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunmaması durumunda ilgili USLADA’nın ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlusu ile birlikte yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve KVK Kurulu’nun izninin alınması kaydı ile aktarılabilmektedir.
5 – Kişisel verilerinizi hangi yöntemlerle topluyoruz?
Kişisel veriler yukarıda yer verilen amaçlarla, aşağıda belirtilenlerle sınırlı olmamak üzere; tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, USLADA’nın ofisleri, mağazaları, işyerleri, internet sitesi, mobil uygulamaları, sosyal medya mecraları aracılığıyla, kameralar ve diğer benzer vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak elde edilip toplanabilmektedir. Aşağıda örnekleyici mahiyette açıklamalar yer almaktadır:
– Uslada E-Ticaret Kanalları: Web sayfası üzerinden tüm müşterilerimiz dilerlerse Uslada ile iletişime geçebilir, üyelik başvurusu yapabilir. Bunun dışında uslada.com.tr çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerezler, bir dosya indirdiğinizde veya bir web sitesini ziyaret ettiğinizde sabit diskinize kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Bir başka ifade ile, web sitesi tercihleriniz veya profil bilgileri gibi tarama bilgilerini saklayan daha önce ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından oluşturulan dosyalardır. Dolayısıyla çerezler, size daha iyi hizmet verebilmemiz amacı ile ilgilendiğiniz ürün gruplarına ilişkin kampanya bilgilerini aktarmak ve ürün tanıtımlarını yapmak amacı ile kullanılır.
– [email protected]’ye başvurunuz ile: [email protected], müşterilerimizin Uslada’ya e-mail ile ulaşabilmelerini sağlayan yazılı iletişim kanalımızdır. Bu kanaldan bize ulaşan tüm kişilerin bilgileri iletişim sağlayabilmek amacı ile saklanacaktır. Uslada ile fiziksel veya uzaktan iletişime geçen tüm kişilerin bilgileri iletişim sağlayabilmek amacı ile saklanacaktır.
– Elektronik ya da fiziki olarak doldurduğunuz üyelik formu, internet sitelerimize üyelik veya giriş sırasında üye girişi yapmanızı sağlayan sosyal ağlar, internet sitelerimiz veya üçüncü kişilere ait internet sitelerinde yer alan, bizimle iletişime geçmek üzere doldurduğunuz iletişim formları.
– Şirketimiz ile imzalamış olduğunuz muhtelif sözleşmeler ile göndermiş olduğunuz elektronik postalar, faks ve mektuplar, sosyal medya kanalları, Google vb. arama motorlarının kullanımı, pazar araştırması şirketleri ve müşteri memnuniyeti ölçümlemeye yarayan şirketler ve programlar, üyelik sözleşmeleri ve sair diğer sözleşmeler, kampanyalar, başvurular, formlar, teklifler.
– Tüm Uslada mağazaları, merkez ofis ve depolar: Tüm ziyaretçilerin ve çalışanların güvenlik kamerasına kaydedilen görüntüleri saklanacaktır. Yine mağazalarımızı, merkez ofislerimizi ve depolarımızı ziyaret eden kişilerin kişisel bilgileri yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydı ile işlenebilecektir.
– İş Başvuruları: İş başvurusuna ilişkin kişisel veriler, kariyer portalları, e-posta, İŞKUR, referans aracılığı ve fiziki olarak başvuru formu doldurmak sureti ile alınır.
6 – Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunun 11. Maddesi gereğince haklarınız neler?
Sizler, aşağıda belirtildiği üzere ve uslada.com.tr adresinde bilgisi verilen iletişim kanallarından Uslada’ya başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkına sahip olduğunuz gibi, yurt içinde veya yurtdışında verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir; işlenen veriler ile ilgili bilgi talebinde bulunabilirsiniz. Eğer yanlış veya eksik işlemenin varlığı tespit edilirse; bunların düzeltilmesini, bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini de isteyebilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir gerekçe göstermeye gerek kalmadan talebiniz halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilebilecektir. Ancak; kanuni zorunluluk nedeni ile yasal sorumluluğumuz gereği bulundurmamız gereken kişisel verilerinizin silinemeyeceğini, yok edilmeyeceğini veya anonim hale getirilemeyeceğini de hatırlatmak isteriz. Ayrıca KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkınız da bulunmaktadır. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlendiğini ve bu nedenle zararınızın doğduğunu düşünüyorsanız, bu hususta Uslada’ya karşı yasal yollara başvurma hakkınızın da olduğunu belirtmek isteriz.
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Bu çerçevede Şirketimize KVK Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmakla birlikte, başvurularınız Uslada tarafından KVKK kapsamında yasal süre içerisinde sonuçlandırılacak ve bu hususta bilgi verilecektir.
Kanun’un 28. maddesinin 2. fıkrası veri sahiplerinin talep hakkı bulunmayan halleri sıralamış olup bu kapsamda;
– Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması,
– İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi,
– KVKK’nın verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması,
– Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması hallerinde verilere yönelik olarak yukarıda belirlenen haklar kullanılamayacaktır.
Kanun’un 28. maddesinin 1. fıkrasına göre ise aşağıdaki durumlarda veriler Kanun kapsamı dışında olacağından, veri sahiplerinin talepleri bu veriler bakımından da işleme alınmayacaktır:
– Kişisel verilerin, üçüncü kişilere verilmemek ve veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklere uyulmak kaydıyla gerçek kişiler tarafından tamamen kendisiyle veya aynı konutta yaşayan aile fertleriyle ilgili faaliyetler kapsamında işlenmesi.
– Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi.
– Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi.
– Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbarı faaliyetler kapsamında işlenmesi.
– Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.
7. Kişisel Verileriniz Ne Süreyle İşlenecektir?
USLADA, kişisel verilerin saklanma sürelerini belirlerken yürürlükte bulunan mevzuatı ve süreç konusu verilerin işlenme amaçlarını göz önünde tutarak belirleme yapmaktadır. KVKK’ya uygun olarak, işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmiş olan kişisel verileriniz, KVKK md. 7/f.1.’e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve/veya mevzuat uyarınca verilerinizi işlememiz için zorunlu kılındığımız zamanaşımı süreleri dahil tüm süreler dolduğunda, kişisel verileriniz tarafımızca silinecek, yok edilecek veya anonimleştirerek kullanılmaya devam edilecektir.
Veri Sorumlusu : USLADA – (uslada.com.tr / Uslada Bijoux House – Süleyman Yalçınkaya)
Adres : Seyyid Ömer Mah. Vezir Cad. No:35/A, PK:34098, Çapa, Fatih / İstanbul-Türkiye
E-posta Adresi : [email protected]
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI:
* Kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini/anonim hale getirilmesini talep etmeniz halinde üyelik sistemimizden çıkacağınızı ve bu kapsamda, üyelik sistemimizin sağladığı avantajlardan ilgili tarih itibariyle yararlandırılamayacağınızı belirtmek isteriz.
USLADA olarak, ilginizi çekeceğini düşündüğümüz fırsat ve kampanyalarımızdan sizleri e-posta, sms ve benzeri elektronik iletişim araçlarıyla haberdar edebilmemiz için iletişim izninizi istiyoruz.
** Yukarıdaki bilgilendirme metnini okudum, anladım ve uslada.com.tr üyelik sistemine, uslada.com.tr üzerinden üyelik sözleşmesini onaylayarak, internet sitesi “uslada.com.tr” üzerinden onay vererek ya da mağazalarda cep telefonuma gönderilen onay kodunu mağaza yetkilisi ile paylaşmak suretiyle yine elektronik şekilde onay vererek KVKK kapsamında kişisel verilerimin, yukarıda belirtilen yöntemler ile toplanmasına ve yine yukarıda belirtilen amaçlar dâhilinde işlenmesine, yukarıda belirtilen yurtiçi ve yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılmasına, belirtilen amaçlar dâhilinde açık rıza veriyorum.
Satıcı İsim/Ünvanı Alıcı Adı, Soyadı
USLADA – Süleyman Yalçınkaya
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – Taraflar/SATICI Bilgileri
Satıcı İsim/Ünvanı : uslada.com.tr / Uslada Bijoux House – Süleyman Yalçınkaya (“SATICI” olarak anılacaktır).
Satıcı Adresi : Seyyid Ömer Mah. Vezir Cad. No:35/A, PK:34098, Çapa, Fatih / İSTANBUL
Satıcı E-posta adresi : [email protected]
Satıcı Telefon No. : (212) 944 4240
MADDE 2 – Taraflar/ALICI Bilgileri
İş bu belgenin (irsaliyeli fatura) düzenlendiği kişi/kurum, taraflardan biridir ve “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 3 – Konu
İşbu Sözleşme’nin konusu SATICI’nın www.uslada.com.tr web sitesinden ALICI’ya satışını yaptığı, bu belgede (irsaliyeli fatura) ve www.uslada.com.tr web sitesinde düzenlenen satış öncesi sipariş formlarında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince ALICI’nın bilgilendirilmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatları, ödeme şekli, teslimat koşulları, söz konusu ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler, teslimat ve kargo, cayma hakkı ve yine iş bu sözleşme ve ön bilgilendirme formunun ayrılmaz parçaları olan uslada.com.tr’nin internet satışları iade ve değişim prosedürü, kullanım sözleşmesi, üyelik sözleşmesi ve kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması hakkındaki onay ve bilgilendirme formunu onayladığını ve hakkında bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünleri sipariş ettiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. uslada.com.tr sitesinden alışveriş yaparken tüketici tarafından onaylanan ve sisteme kayıtlı e-mail adresine gönderilen ön bilgiler, bilgilendirme formu ve SATICI’ nın satış faturası işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. ALICI siparişine ilişkin verdiği bilgileri “Hesabım” sayfasından değiştirebilecektir. Bununla beraber ALICI’nın “Aynı Gün Teslimat” veya “Ekspress Teslimat” hizmetinden faydalanması halinde sipariş oluşturulduktan sonra, diğer teslimat yöntemlerinde ise sipariş oluşturulduktan ve SATICI tarafından onaylandıktan sonra teslimat aşamasına geçilmesi sebebiyle ALICI siparişe ait teslimat adresini değiştiremez. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onayı Aracı Hizmet Sağlayıcı veya SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca kayıt altına alınmakta olup, ALICI bu süre boyunca, dilediği zaman SATICI ile iletişime geçerek bu bilgileri talep edebilir.
MADDE 4 – Sözleşme Konusu Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin Temel Nitelikleri, Teslimat, Satış ve Ödeme Bilgileri
ALICI’nın/Üyenin www.uslada.com.tr e-ticaret sitesinden elektronik ortamda satın aldığı ürünlerin ve/veya hizmetlerin cinsi ve türü, miktarı, marka veya modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri, kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo ücreti alışveriş öncesi düzenlenen formlarda görüldüğü gibidir.
4.1. Ürünlerin/Hizmetlerin tanımı, adedi, birim ve toplam fiyatları, KDV’si, KDV dahil top.fiyatı, teslimat şekli ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler düzenlenen formlarda görüldüğü ve burada açıklandığı gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.
4.2. Kargo Ücreti ALICI tarafından ödenecektir. SATICI’nın kargo ücreti için ALICI’ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
4.3. Anlaşmalı kargo firması vasıtası ile sağlanan kapıda ödeme ek hizmetine ait ücret/komisyon ALICI tarafından ödenecektir. SATICI’nın kapıda ödeme ek hizmetine ait ücret/komisyon ile ilgili ALICI’ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
4.4. Ekspres/Aynı Gün Teslimat ek hizmetine ait ücret/komisyon ALICI tarafından ödenecektir. SATICI’nın Ekspres/Aynı Gün Teslimat ek hizmetine ait ücret/komisyon ile ilgili ALICI’ya sağladığı imkan ve fırsatlar hali müstesnadır.
4.5. Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde kargo şirketi paket tesliminde siparişinizin toplam tutarını (ürünlerin bedeli, kargo bedeli, kapıda ödeme ek hizmet bedeli, ekspres teslimat/aynı gün teslimat ek hizmet bedeli) ödeme seçeneğinize göre NAKİT veya KREDİ KARTI TEK ÇEKİM olarak tahsil eder.
4.6. ALICI, www.uslada.com.tr’den vereceği siparişleri; (a) Kredi Kartı (peşin ya da taksitli) / Bankamatik Kartı, (b) Kapıda Ödeme (nakit ya da kredi kartı tek çekim), (c) Banka Havale / EFT ödeme araçları ve şekilleri ile gerçekleştirebilir.
4.7. ALICI’nın, ödemeyi Havale/EFT olarak yapmayı tercih ettiği durumlarda;
(a) Ödemeler SATICI tarafından bir (1) iş günü sonrasında kontrol edilip onaylanmaktadır.
(b) ALICI, siparişi onaylandıktan sonra oluşan sipariş kodunu havale/EFT’nin açıklama bölümüne eklemelidir.
(c) Siparişler, siparişin toplam bedeli olması gereken havale ücretinin hesaplara yattığı tarihte geçerlilik kazanır. Bu süre içerisinde tükenen ürünlerden uslada.com.tr sorumlu değildir.
(d) Siparişe ait toplam tutar iki (2) iş günü içerisinde aşağıda listelenen banka hesaplarından birine gönderilmez ise, siparişler iki (2) iş günü sonunda iptal edilmiş sayılacaktır.
*** Lütfen ödemelerinizi “SÜLEYMAN YALÇINKAYA” adına gönderiniz.
BANKA HESAP IBAN NO.
YAPI KREDİ TL TR45 0006 7010 0000 0057 5818 83
İŞ BANKASI TL TR13 0006 4000 0011 4680 0877 85
VAKIFBANK TL TR15 0001 5001 5800 7308 9214 45
MADDE 5 – Taahhütlerin Geçerlilik Süresi
Madde 4’te belirtilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 6 – Teslimata ilişkin bilgiler
Ürün/Ürünlerin kargoya teslimi, siparişin verilip, ödemenin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 5 (beş) iş günü içinde yapılacaktır. ALICI’ya yazılı olarak haber verilmesi koşulu ile bu süre 10 gün daha uzatılabilecektir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli kredi kartından tahsil edilemez ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Sipariş onayının internet ortamında yapıldığı tarihte, var olmayan veya öngörülmeyen mücbir sebeplerin varlığı halinde SATICI’nın edimini yerine getirememesi halinde herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. İşbu mücbir sebebin 15 günden fazla sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır.
ALICI tarafından özellikle bilgilendirme yapılmadığı taktirde, ürünlere ve hizmetlere ait düzenlenecek fatura alışveriş öncesi düzenlenen formlarda ve faturada belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat şekil ve şartları Mesafeli Satış Sözleşmesinde ayrıca belirtilmiştir.
İşbu 6 maddeden oluşan Ön Bilgilendirme Formu, SATICI ile ALICI arasında düzenlenen Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olup, elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir.
MADDE 7 – Teslimat Şartları
7.1. Ürünler, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
7.2. Ürünlerin, ALICI’dan gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
7.3. ALICI, Ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
7.4. Siparişi verilen ürünlerin, ALICI tarafından teslimatının kabul edilmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
7.5. Kargo firmasının, Ürünler’i ALICI’ya teslimi aşamasında bizzat Kargo firmasının kusuru nedeniyle meydana gelen her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
7.6. SATICI, Ürünler’in sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklerde ve varsa ilgili belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
7.7. SATICI, Ürünler’in teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine ALICI’yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün tedarik edebilir.
7.8. SATICI, Ürünler’in teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu derhal ALICI’ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde iade eder.
MADDE 8 – Cayma Hakkı – (İade ve Değişim)
Siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanmadığınız ürünleri, ambalajını ve satılabilirliğini bozmadığınız sürece ücretsiz iade edebilirsiniz. İade işlemleri ve ÜCRETSİZ İADE KODU nu almak için [email protected] mail adresinden veya 0212 944 4240 no.lu telefon ile bize ulaşarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
Kapıda ödeme hizmeti ile almış olduğunuz ürünlerin/siparişlerin kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmemektedir.
Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda Müşteri Hizmetleri bölümümüzden müşteri temsilcilerimize (212) 944 4240 bilgilendirme yapmanız gereklidir.
Alışverişin taksitli olması ve alışveriş tarihiniz ile iade talebinizin tarihi arasında banka tarafından hesap kesiminizin yapılmış olması durumunda, banka tarafından iade tutar her ay taksit tutarında kredi kartınıza yansımaktadır. Bu durum tamamen banka tarafından kaynaklanmaktadır ve tarafımızca bu prosedür üzerinde bir değişiklik yapılamamaktadır.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesi sanal pos üzerinden gerçekleştirildiğinden iade süresi bankanıza bağlı olarak ortalama 15 günü bulabilmektedir.
8.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
8.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde ALICI’nın; SATICI’nın sözleşmenin 1. Maddesinde belirtilen adresine iadeli taahhütlü posta yoluyla veya e-posta ile bildirimde bulunması, ürünün 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
8.3. Bu hakkın kullanılması halinde, ALICI ya da 3. kişi, ürün iadesiyle birlikte, kendisine gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyalleri, eksiksiz olarak SATICI’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.
8.4. İade edilecek ürünlerin, kutusu, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma şirketinden kaynaklanmış olsa dahi hasarlı olması durumunda, materyalin bedeli iade tutarından düşülerek iade işlemi tamamlanır. ALICI, bu işlemler için hangi yolu izleyeceğini SATICI’yla belirtilen iletişim bilgilerinden irtibata geçerek öğrenmelidir.
8.5. SATICI, kendisine bildirimde bulunulmadan yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir.
8.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli (ALICI tarafından SATICI’ya ödenen tüm bedeller toplamı) ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
8.7. Ürün satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, Ürünün ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; (a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürünlerde, ALICI’nın veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, (b) Birden fazla parçadan oluşan Ürünlerde, ALICI’nın veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, (c) Belirli bir süre boyunca Ürünlerin düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişinin ilk Ürünü teslim aldığı gün esas alınır.
8.8. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen Ürünler’in kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. ALICI, bu durumda SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak ürünü SATICI’ya göndermelidir. Aksi takdirde Kargo bedelini ALICI’ya aittir.
İADE ADRESİ:
Uslada Bijoux House (Süleyman Yalçınkaya) – uslada.com.tr
Seyyid Ömer Mah. Vezir Cad. No:35/A, PK:34098, Çapa, Fatih / İSTANBUL
Tel: (212) 944 4240
8.9. Teslim alınmış olan Ürünlerin değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması ALICI’nın kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI’ya Ürünlerin değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Ürünlerin mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar değer azalması sayılmaz.
Yukarıda Madde 8’de ve alt bentlerinde belirtilen koşullar yalnızca USLADA Bijoux House Online Mağazası (uslada.com.tr) üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri için geçerlidir.
MADDE 9 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler – (İade ve Değişim)
Aşağıda belirtilen hallerde ALICI tarafından Cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Ürünlerin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Kimi ürünlerin iadesi, belirli şartlar nedeniyle uygun görülmediği sürece mümkün olamayacağından, müşterilerimizden bu konuda hassas olmalarını bekliyoruz. Teslimat sırasında arızalı ya da ayıplı çıkan ürünler dışında, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kullanım sırasında vücutla direkt temasa girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler (küpe, küpeli setler, piercing ürünleri, hızma, gece elbisesi, iç giyim, çorap, mayo ve aksesuarlar v.b.), kopyalanabilir ürünler (Kitap, DVD, VCD ve CD gibi.) ve tek kullanımlık ürünlerde, orijinal ambalajının açılması halinde iade alınamamaktadır. Bunlar haricinde vücut ile temas eden diğer ürünlerin de denenmemiş ve kullanılmamış olması şartı ile iadesi geçerlidir.
Sitemizde gerçekleştirilen satışlar stoklarla sınırlı olduğu için ürün değişimi ne yazık ki yapamamaktayız. Üründen memnun kalmamanız halinde veya kargoda hasar görmüş olması durumunda değişim yapamayacağımızı, sipariş tutarınızın sadece ürün bedelini iade edilebileceğimizi bilmenizi isteriz. Değişim talebinde bulunduğunuz ürünün sitemiz üzerinden satışı devam ediyor ise elinizdeki ürünü iade edebilir ve yeni ürün sipariş edebilirsiniz. Değişim talepleriniz iade talebi olarak değerlendirilecektir.
MADDE 10 – Genel Hükümler
10.1. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler SATICI`dan alış-veriş yapamazlar. ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, 18 yaşından büyük olduğunu, ayırt etme gücünden yoksun olmadığını ve kısıtlı ergin olmadığını teyid etmiş olur.
10.2. SATICI, www.uslada.com.tr internet sitesinde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir. SATICI, fiyatı hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
10.3. ALICI, www.uslada.com.tr’den alışveriş yaptığında, bunun kişisel kullanım amaçlı bir alışveriş olduğunu, yeniden satış amaçlı olmadığını kabul etmiş olur.
10.4. ALICI; işbu Form’u elektronik ortamda/yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen Ürünlere ait temel özellikler, Ürünlerin vergiler dahil fiyatı, kargo/nakliye ücreti, ek hizmet bedelleri, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
10.5. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI başta Ürünün teslimi yükümlülüğü olmak üzere işbu sözleşmeden kaynaklanan diğer tüm yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir.
10.6. Ürünlerin ve/veya Hizmetlerin bedelinin herhangi bir sebepten dolayı SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI SATICI’nın bildiriminden itibaren en geç 3 gün içinde Ürünleri tüm masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI’ya iade eder. SATICI’nın Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
10.7. Mesafeli satış sözleşmesine konu ürüne(lere) ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
10.8. ALICI tarafından, mesafeli satış sözleşmesine konu ürüne(lere) ilişkin ödemenin herhangi bir bankaya ait ATM cihazından ya da şubesinden hesaba yatırma şeklinde yapılması durumunda, ürün bedelinin işbu sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde ALICI’ya iade edilmesinin gerektiği hallerde kullanılmak üzere kendisine ait bir banka hesabına ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde SATICI’nın [email protected] e-posta adresine göndermeyi ve SATICI tarafından IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.
10.9. Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir, taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Bu tür kampanyalar ve ödeme planı oluşturulma yetkisi bankanızın insiyatifindedir.
MADDE 11 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.
MADDE 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI, satışa konu mal veya hizmet ile ilgili tüm öneri ve şikayetlerini SATICI’nın 1. Maddede belirtilen iletişim adresinden yazılı olarak ve/veya e-posta adresinden SATICI’ya iletebilir. SATICI, ALICI tarafından iletilen her türlü şikayet ve önerileri yasal sınırlar çerçevesinde inceleyerek sorunu çözüme kavuşturmayı amaçlamaktadır. Ayrıca, her yıl Gümrük ve ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için ALICI işleminin yapıldığı veya ALICI ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise SATICI işleminin yapıldığı veya SATICI ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır. Tarafların Kanun ve ilgili Yönetmeliklerden doğan her türlü hakkı saklıdır.
MADDE 13 – Bildirimler ve Delil Sözleşmesi
İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Websitesi’nde yer alan formlar ve elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 14 – Yürürlük
14 (on dört) maddeden ibaret işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6 (altı) maddeden oluşan Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilerek elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Satıcı İsim/Ünvanı ALICI
USLADA Bijoux House – Süleyman Yalçınkaya